上海招聘

1. 负责店铺内产品的销售工作；通过旺旺或者其他工具接受客服咨询并解答；

2. 能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度。

3.回复售后旺旺咨询和留言,接听客服电话,根据 客户要求,安排库房退换货处理、处理投诉及补发等等情况;

4. 针对客户的询问,能查询快递单情况,查询发货情况,处理售后快递并跟踪处理异常情况;

5.针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;负责天猫中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉。

任职资格：

1、有一年以上天猫客服工作经验者优先，对美容护肤感兴趣；

2、良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，良好的沟通表达能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、熟练使用电脑，能虚心接受别人的意见的建议，有团队合作精神；

公司福利：

无需倒班、优雅办公环境、和谐员工关系、完善晋升通道、每一年组织境外出游、每一年员工加薪机会

国内高端化妆品品牌，倡导“尽享素颜之美”的护肤理念。公司集研发、生产、策划、销售为一体，在中国、美国拥有独立研发生产基地。将天然植物奢华成分与科技结合，创造出高端护肤精品。旗下五十多款产品涵盖护肤、面膜、彩妆、美容饮品等方面，因其天然、安全、有效的良好口碑，深受众多明星名人及爱美***青睐。品牌创立至今，见证万千***的美丽蜕变！