上海招聘

岗位职责】

1）对重大客户问题投诉接待及投诉处理
2）对投诉数据进行统计并对问题进行汇总，提出作业优化建议，发布投诉情况通报
3）解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询
4）紧急突发事件处理

5）建立和管理投诉部门相关事务

【任职要求】：

1、1-2年以上客服投诉处理经验，在金融股票行业工作过。

2、本科及以上学历优先；

3、口齿清晰，普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

4、性格开朗，能承受较重的工作压力；

5、具有良好的服务意识，责任感强；

一、关于崇融
崇融资产总部位于上海，于2015年6月成立，注册资金1亿，股东为中央级政经类新闻刊物《小康》杂志社。核心团队来自国内知名银行、信托、证券和基金公司，管理层平均金融从业经验超10年，管理资产规模近百亿元。
崇融资产通过专业的资产管理和风险控制，与地方政府平台、百强房地产企业、国有控股企业及大型上市企业建立战略合作关系，运用领先的风险管理技术为广大投资者提供多样化的金融产品和个性化的资产配置方案，实现财富的保值增值。
公司是大金融跨界创新践行者，致力于在资管领域提供业内领先的多元化金融服务解决方案，业务横跨资产管理、财富管理、投资银行三大板块，旗下控股私募基金管理人、财富管理公司、商业保理公司、融资租赁公司等持牌金融机构。公司以前瞻性的视角整合国内金融资源，促进产融结合，推动平台经济发展，秉承诚信、严谨、专业、高效的精神，打造业内极具竞争力的综合金融服务平台！
二、股东背景
公司股东《小康》杂志社直属于中共中央机关刊物《求是》杂志社，《小康》杂志是《求是》杂志创办的唯一一份面向市场的杂志，是今日中国政坛主流力量的必读政经杂志，被中宣部列入重点时政新闻类刊物。公司致力于发展成为行业内领先的金融控股集团，以财富端口为基础，结合股东新闻媒介优势打造了主控财富端口和国家扶持的创业投资端口。
三、业务范围
1. 资产管理
公司核心管理人员具有知名金融机构数十年来积累的大量成功案例及运作经验将在公司这个崭新的平台上继续为新老客户的受托财产保驾护航。
2. 投资银行
公司具有在资本市场上产品设计开发、资本运作和创新方面的优势，能够围绕上市公司、资金供需方、资产管理机构搭建完整的闭环产业链，为核心的高净值客户提供差异的特色服务。
3. 财富管理
公司在北京、上海、重庆、长沙等一线城市打造专业的财富管理团队，依托股东在金融、地产、国企等方面雄厚资源，为客户打造科学的财富配置、理财规划、方案和全方位的理财增值服务。