客服文员
世纪繁荣(上海)电子商务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-03-20
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、负责公司客服热线接听，公司自有平台和第三方平台客户提出的问题进行解答，促进交易完成；
2、对客户咨询的相关问题进行解答；售后咨询反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
3、及时接收客户订单,按照公司的订单处理流程及时安排订货、发货、跟踪确保货物及发票按时到达客户；
4、负责部门工作资料的整理及更新，并定期与经销商沟通；
5、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，并统计人员出勤；
6、负责办公用品的采购及盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；
7、负责复印、传真和打印等工作及设备的管理工作，合理使用，降低材料消耗；
8、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
9、按时完成上级领导安排的工作；
岗位要求：
1、大专及以上学历，文秘、行政管理相关专业优先。
2、形象气质佳，22-30岁，有1-2年客服/行政工作经验。
3、熟悉常用办公软件及办公设备的操作。
4、工作服从安排，积极热情，细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，待人热诚。
公司介绍
世纪繁荣（上海）电子商务有限公司为宁波世纪繁荣旅游开发有限公司在上海成立的控股子公司。公司是一家集营销、客户服务、产品开发设计、线上推广等在内的专业化整合电子商务公司。
世纪繁荣（上海）电子商务有限公司在继承总公司发掘本土文化、弘扬名族精神、传播倡导诚信经商、驾驭财务、慈善为怀的理念基础上，结合互联网发展趋势，通过互联网平台弘扬发展传统文化，促进产品营销及品牌推广。公司根植于旅游及传统文化产业的开拓和发展，目前公司正在为总公司开发的“上金国际财富文化旅游”项目提供周边产品设计开发、APP设计开发及运营、产品营销等相关服务，实现品牌的多元化价值。
世纪繁荣（上海）电子商务有限公司在继承总公司发掘本土文化、弘扬名族精神、传播倡导诚信经商、驾驭财务、慈善为怀的理念基础上，结合互联网发展趋势，通过互联网平台弘扬发展传统文化，促进产品营销及品牌推广。公司根植于旅游及传统文化产业的开拓和发展，目前公司正在为总公司开发的“上金国际财富文化旅游”项目提供周边产品设计开发、APP设计开发及运营、产品营销等相关服务，实现品牌的多元化价值。
联系方式
- 公司地址：地址：span大渡河路388弄5号华宏商务中心