上海招聘

1、 负责接听400热线电话，接受咨询、投诉、订票、退票、改签等服务;

2、 负责处理第三方平台订单操作及售后问题;

3、 负责微信公众号在线客服服务;

4、 跟踪、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

5、 处理突发事件及其它客户服务工作。

2002年成立至今，自在人勤奋求实、坚忍不拔，逐步发展成为拥有三十六家分子公司，1500余名员工的旅游相关多元化集团。
我们以旅游、路上客运及商业地产为重点，以上海、舟山、杭州为核心，业务延伸至南京、宁波、苏州等地，2018年实现营收10.7亿元，旅客接待量突破820万人。
旅游集散是我们的核心业务。自在旗下8家旅游集散中心连同各自配套旅行社，使八方游客尽享豪华的旅游直通车产品，覆盖长三角主要景点的组团、自由行线路，深度、定制化的舟山海岛、祈福禅修之旅，舟沪两地观光巴士环城游体验以及丰富的长途班车及车船联运服务。
2016年，集团旗下上海自在国际旅行社荣获上海4A级名牌旅行社称号及出境国际旅行社资质，并跻身上海迪士尼首批业界合作伙伴。
集团当前运营着为旅游集散配套的10座场站和5家车公司，拥有进口豪华大巴在内的各种配套车辆共计320余辆。集团投资、运营了5家酒店，规划、建设有普陀山香樟园禅修酒店和舟山临城自在领寓酒店式公寓2处酒店项目，并于2015年着手打造位于舟山蜈蚣峙码头的慈航广场旅游商业综合体项目。
我们研发了长三角旅游电子票务平台，不断完善自在旅游微信公众号，在线上与消费者搭建了紧密沟通的桥梁。
自在旅业集团以推动旅游业发展为使命，以顾客满意为追求，我们的战略是力争成为长三角领先的一站式旅游产品供应及资源共享平台。