上海招聘

岗位职责 ：

1、每月定期电话回访所有在建工程项目的客户，记录存在问题并维护客户关系，提升公司售后服务和品牌形象；                                           

2、回访中如有客户投诉，需了解并记录投诉原因，通知相关负责人尽快处理；

3、跟踪客户投诉事件的处理，直至投诉问题的解决；

4、整理、分析客户投诉原因，并形成汇总报表；

5、部门领导安排的其他工作。                                                                      

岗位要求 ：

任职要求：

1、有客服、家装行业工作经验者优先考虑；

2、服务意识良好、态度认真耐心、工作仔细、执行能力强；

3、会运用office办公软件；

4、主动积极，有良好的团队协作精神并能够承担一定工作压力。

上班时间：双休 10：00-18：00

腾龙设计，系上海聚通装饰集团（集团网站*************）旗下定位高端住宅装饰市场的家装子品牌。
    公司秉承独特的人文别墅生活倡导者理念，专注于为沪上精英人士提供高品质别墅设计，立志于打造高端一流别墅设计品牌。
19年别墅设计经验成功打造千套人文经典作品，覆盖沪上98%的别墅热装楼盘并获得优良口碑，每年仅为500位别墅客户提供精准对接服务，100多名设计师平均10年以上别墅设计经验更懂别墅业主需求，从客户生活习惯及审美需求出发设计，实行软硬装配套由内而外打造品质家装。5大完善材料配套体系环保安心健康无忧，31项独家别墅工艺缔造安全放心别墅生活。3000名专业施工队员为你服务，系统记录每位别墅客户需求解除售后配套之忧，为竣工客户提供更多别墅生活增值服务。
腾龙设计打造“VIP管家式五心”服务来为别墅业主服务。
VIP代表着我们的服务水准，成就高端美好生活，使客户的满意度和感知度不断提高，专注于为都市精英提供高品质，一体化的整体室内装饰服务，服务于高端家装客户。
“管家式服务”源于驰名全球的“英式管家”。想你所想、替您做到，并做得更完美，从细节入手，追求精华。