上海招聘

  

1.负责解答顾客抱怨和投诉；

2.负责退换货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；

3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

4.从客户的投诉，不满中发现公司在产品，服务上的问题；

5.负责客户回访老客户关系的维护，以及流失客户的挽回；

6.提高客户体验，提升客户满意度。

岗位要求：

1.高中或以上学历;

2.可以接受排班制作息，即休息日为轮休，不一定为周末；

3.有电商售后服务工作经验；

4.很强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚；

5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

        

公司成立于2008年，由一对可爱的80后夫妻决定自主创业而成立。
主要从事电商，拥有原创设计独立品牌“塔卡沙TYAKASHA”。品牌风格天马行空，趣味与色彩同在，幽默玩味与可爱纯真并济。 公司办公环境区别于传统沉闷的格子间，多了许多生机。视线开阔明亮，风格现代简洁。员工多为80后文艺青年。
大公司有大公司的实力，小公司有小公司的魅力。我们正是一家生机勃勃稳步发展的魅力小公司，如果你有想法，有实力，如果你想打破沉闷的格子间，欢迎来加入我们！