上海招聘

COE部门负责人，主要负责公司物业业态项目（工程、安保、清洁、绿化、管理等）各专业优异服务方案的贯彻与执行工作，通过整合公司各运营项目***实践分享及了解行业发展要求在公司内部进行优异运营相关支持活动，主要岗位职责及要求如下：

1.    公司设施管理体系维护方面

1）  理解及掌握公司综合设施管理服务专业的核心程序及各项标准化作业程序

2）  了解公司各业务线综合设施管理服务专业的运营管理体系，归纳总结后对各市场现有体系标准进行完善、优化

3）  了解物业行业设施管理的模式，并结合现有项目进行运作体系的归纳总结

4）  配合销售及运作发展物业行业的设施管理业务

5）  物业行业设施管理运作体系的创新及方案开发

6）  对各物业运作项目在公司综合设施管理服务体系方面的运用执行方面进行支持

7）  配合各市场培训部门对各运作项目进行综合设施管理服务标准方面的业务培训

 

2.    新项目测量与方案制定方面

1）  根据现有项目实际运营数据的统计分析结合总部及行业标准修订及完善公司软服务测量标准；

2）  客户特定需求测量标准的定制化标准的完善和制定；

3）  参与新项目软服务专业的测量与方案制定工作，如下：

─   了解及熟读客户招标各项需求，针对性的制定定制化服务方案及项目管理策略

─   结合项目管理策略进行人员数量、资质及各项费用测算

─   参加客户现场的方案澄清及答疑

 

3.    项目运作支持方面

1）  负责根据公司标准进行新项目初始化工作中软服务专业的相关工作；

2）  负责配合执行各项目运营管理过程中的特殊执行，如标准体系的贯彻、客户特定需求支持；

 

4.    COE部门内部支持方面

1）  配合COE系统研发小组人员进行各类业态服务方案的整理、总结及开发；

2）  对新项目标书中服务策略、方案进行支持；

3）  对特定行业和代表性项目展开深入研究和分析，撰写专题研究报告，持续跟踪、预测行业发展趋势；

 

岗位要求

1）  专业背景：酒店管理、物业或工程近似专业本科以上学历。

2）  工作背景：5年以上物业行业设施管理经验

3）  形象气质：较好的个人形象

4）  沟通：良好的倾听、演讲和沟通技巧

5）  文档能力：优秀的文档报告能力，精通各类 Office 文档

    
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