上海招聘

1、负责旅游度假、酒店、用车业务日常运营业务，面向客服中心实施日常运营支持；

    

2、对客服中心现场业务有效分析，协调业务及产品优化迭代；

    

3、建立及优化用户体验指标体系，对用户体验实施数据监控；

    

4、对应急事件或大面积服务事件处置应对，协调上下游制定处置方案并落地实施。

    

岗位要求：

    

1、全日制大专或以上学历；

    

2、有酒店、航旅、旅游及OTA从业经验者佳；

    

3、有一定英文基础，使用英文进行邮件沟通和初级文案编辑工作；

    

4、沟通协调能力强，具备与不同团队协作的能力；

    

5、考虑到应急事件处置，工作上接受一定程度的弹性工作。

    

薪酬福利：

    

1、具备市场竞争优势的基本薪酬，月度综合补贴，；

    

2、试用期1-3个月，试用期薪酬福利不打折；

    

3、年终14薪，入职即足额缴纳社保、公积金等；

    

4、弹性工作制，上班至20点提供餐补（实报实销），上班至22点提供餐补和全额交通补贴（实报实销）；

    

5、每周固定安排免费的羽毛球、篮球或网球运动场地和运动时间；

    

6、公司全天提供免费牛奶、咖啡、水果、零食等；

    

7、旅游、体检、生日会、旅游券、商城券、工会福利、团建聚餐等福利应有尽有；

    

8、工作氛围轻松自由，领导平等和蔼可亲，同事友善热情，团队积极努力。

    

中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines）是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司，在原中国东方航空集团公司的基础上，兼并中国西北航空公司，联合中国云南航空公司重组而成。是中国民航***家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所和上海证券交易所成功挂牌上市。是中国三大国有大型骨干航空企业之一。

东方航空电子商务有限公司是中国东方航空股份有限公司旗下的全资子公司。公司成立于2014年12月7日，公司以东航每年超过9000万人次的旅客运输量为客户流程基础，以东航500架飞机机队及全流程旅客接触点为O2O触点基础，以积分经营为增值纽带，借东航在线营销服务平台和独有的空中互联技术，以开放的姿态整合东航内外部各类线上、线下资源，为用户提供出行一站式集成产品和服务解决方案。