上海招聘

岗位职责：

1、电话客服业务受理，回答客户提出的网页故障或数据故障，并及时反馈研发部门纠错并在纠错完成后反馈客户；

2、在线客服执勤，及时回复客户提出的问题；（早9：00~晚22:00轮值）

3、受理会员实名认证申请；

4、受理商家商标申请；

5、受理企业账户的认证申请；

6、创作人审查；

7、音频文件试听并及时清除垃圾数据；

8、视频文件试看并及时清除垃圾数据；

9、处理买家发起的购物及服务售后投诉及申诉，真相调查并根据规则作出仲裁判定；

10、处理涉黄、涉政、不文明、侵犯知识产权、影响社会风气的图片、博文及新闻；

11、处理涉嫌盗版的音频及视频作品，并及时下架处理；

12、系统基础数据的维护。包括且不限于：产品、服务、音频、视频、新闻、博客类目数据；商品属性数据；购物售后和服务投诉原因数据；拒绝售后类型数据；商品单位更新；客服类目；热点问题归集；敏感词数据；

13、违规会员，商家，产品，服务，音频，视频，新闻，博客的处理；

14、流量数据、站点数据，会员数据，订单数据等各类数据的统计并提交报表。

15、订单评论，音频，视频，新闻，博客评论的管理；

16、完成上级领导交办的其它事物；

任职要求：

1.具备主持或参与互联网电子商务平台运营或客服2年以上的工作经验；

2.性格稳定和有效的逻辑分析能力；

以上为上海族蚂信息科技有限公司招聘岗位

名腾企业集群：
上海新帑实业有限公司
江苏名腾医疗器械有限公司
上海新帑贸易有限公司
上海名腾贸易有限公司
上海亭西芳华农业合作社
MHP International Inc.(美国）
Master Home Products Ltd Inc.（美国）
Master Massage Equipment Europe GmbH（德国）
Master Massage Equipment Limited（英国）

企业介绍：
    名腾的国际业务始于1996年，由三位创始人创立：迈克尔?弗里德曼先生（美国公民）、杜传奎先生和徐勇先生（中国公民）。主要产品包括：医疗器械、按摩器械、美容器材、瑜伽用品、智能办公系统、运动健身用品等。历经24年的不断发展，名腾国际业务已覆盖56个国家，300+批发零售代理商。生产基地位于中国上海和江苏盐城市，在加利福尼亚、德 国、英国、加拿大和中国均设有自营仓库和办公室。
    近年来，名腾旗下企业不断发展壮大，销售业务连续多年保持35%的年增长速度，连续两次获得中央电视台CCTV纪实和推荐报导，荣获国家3.15诚信企业称号、上海市高新技术企 业称号、国家中医药协会副会长单位等多项殊荣，通过ISO13485, IS09001质量管理体系认证和IS014001环境体系认证，取得200余项产品设计专利，是按摩床行业的行业标杆，并 进一步涉足美容、健身及医疗等行业。
    名腾旗下五大品牌包括：HEMET禾玛、MASTER、Hi5、IFIS怡飞仕、MT，受到全球市场的好评。