上海招聘

岗位职责：

1、接听用户来电，了解客户需求，按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导，及时解决客户问题；

2、受理用户的投诉及建议，准确记录相关信息递交到相关处理部门，进行跟踪处理；

3、通过专业、优质的服务，解决用户问题，提升用户满意度；

4、按照要求进行客户外呼，完成客户回访、理财产品推介等工作；

5、承担部门综合行政职能，处理综合管理实务性工作；

6、领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，性别不限，专业不限；优秀应届生亦考虑。

2、在银行、基金公司、证券公司、基金销售公司、财富管理机构等金融机构从事客服工作，对基金业务有一定的认识和了解优先。

3、普通话标准，口齿清晰，良好的语言表达能力和理解能力；

4、善于倾听，有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强，有良好的抗压能力；

5、有基金或证券从业资格证优先。

证通股份有限公司成立于2015年1月8日，是由国内多家证券机构、互联网企业和金融服务机构以市场化方式共同发起成立的综合金融服务企业。公司注册于中国（上海）自由贸易试验区，目前注册资本金为人民币25.1875亿元。

公司定位于专业化综合金融服务机构，面向各类金融机构和互联网企业提供基于互联网平台的金融综合服务解决方案。

公司愿同广大金融机构及其个人客户携手并进，共创中国金融服务业的美好明天。