CRM管理/客户关系管理
上海芬尚文化传播有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.2-3万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管 VIP专员
职位描述
1、结合公司经营目标与战略,建立维护和完善会员管理体系;
2、提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额,制定中长期会员策略、发展规划;
3、负责会员资料会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;
4、深入发掘促进客户体验的有效措施,发掘促进业务发展的潜在机会,支持业务发展;
5、根据计划及预算策划会员活动,负责各类会员活动跟进与执行并提交结果分析;
6、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升;
7、会员精准营销体系的制定,提升CRM营销活动ROL;
8、用户购物流程的行为分析,明确各部门之间的协调工作,为流程优化提供支持;
9、制定客户工作相关的管理规范和标准操作流程。
任职资格:
1、全日制本科以上学历,统计、营销、计算机信息类相关专业,具有会员分析模型设计能力;
2、3年以上零售行业CRM工作管理经验(有香水香氛美妆类目经验者优先);
3、对会员营销体系的搭建有深刻的认识,具有敏锐的市场分析与数据挖掘能力;
4、良好的团队合作精神,能在压力下完成目标,能够自我激励并富有创造力。
公司介绍
上海芬尚文化传播有限公司成立于2015年,是一家专注嗅觉文化与香氛体验的原创品牌公司,是中国现阶段少有的兼具自主研发能力、完备香氛产业链及自有营销渠道的专业香氛平台。公司创始人团队均有十几年的香氛行业背景,深谙“香精是香水的灵魂”,并和国内外知名香精公司形成战略合作关系,联合国际调香大师精湛技艺和精选原料共同研发不同嗅觉维度与五感体验结合的香水香氛产品,匠心打造中国香氛行业原创品牌的未来。 旗下品牌:MEET HOUSE 香遇沙龙香水 MEET HOUSE 香遇沙龙香水,创立于2016年,以“一家可以调香的香水店”为大胆创想,由国际专业调香师和时尚艺术设计师为先锋组合,倾情打造体验式调香艺术空间,重新定义沙龙香水品牌。我们不制造普通香水,而是沙龙香水专业调制的引导者,在追求个性自我的时代,以调香师和设计师的原创精神为灵魂,演绎时尚潮流。 企业文化 企业愿景:成为中国原创香水领先品牌; 企业使命:为顾客创造更多个性化的香水产品和香氛体验,通过我们的产品及服务,带给人们美好愉悦的生活方式和生活品质; 价值观:追求卓越、使命必达、团队至上.
联系方式
- 公司地址:剪子巷54号(老门东)三条营25号