上海招聘

1. 协助站长制定部门工作计划和策略，并及时更新

2. 负责组织开展服务营销活动，定服务营销计划，向服务顾问布置具体工作， 协调监督服务顾问工作情况并根据客户反馈信息，调整服务计划

3. 全权负责前后台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标

4.负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，并参与对重大维修服务项目的评审

5.管理和指导前台接待人员的接待活动， 在涉及前后台矛盾时，指导车间协调进行后台资源的协调，保证小组内前后台合作的顺畅性

6. 维系与客户之间的联系

7.定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，以提高客户服务的质量

8.负责与备件仓库沟通，解决维修所需的备件 ， 在涉及客户车辆质量问题时，与技术经理沟通，以支持索赔业务员的工作

9. 完成站长委派的其他临时性工作及完成环境管理相关工作内容

教育程度：大专以上学历，汽车或相关专业

经验：2年以上汽车维修工作经验，至少1年的服务管理经验及环境管理经验

特殊知识：具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识、环境管理知识

技能：具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照

    上海东昌金桥雪莱汽车销售服务有限公司是东昌集团倾力打造的上汽荣威品牌4S店，拥有完备的功能、先进的设备和豪华的配套设施，尽显品味，科技，贵雅风格，在这里。您除了能拥有包含英伦神韵的典雅座驾，更将体验到咨询、购车、保险、售后等等一系列增值服务。
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上海东昌金桥雪莱荣威4S店将秉承以质量求生存、以信誉求发展的服务宗旨，全心全意为每一位客户打造属于您专属的完美购车之旅，并提供全程无忧的优质服务。敬请您的光临！