上海招聘

岗位职责：

1、通过千牛、电话等方式帮助顾客处理售后问题；

2、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予处理和答复；

3、天猫后台售后数据维护；

4、回复顾客评价，联系差评顾客处理解决售后问题，做好评价维护；

5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高顾客好评率；

任职资格：

1、打字速度60字/分钟以上；

2、普通话标准，有较强的应变和沟通能力；

3、有很强的服务意识和抗压能力；

4、一年以上淘宝/天猫相关的售前/售后工作经验；

5、熟悉淘宝、天猫后台相关知识；

6、有上进心和较强的学习意识， 执行力强，熟练应用各类办公软件；

青岛极光国际贸易有限公司正式成立于2012年，前身是一家外资进出口公司。目前致力于内销，产品主要为实木家具。
旗下品牌：治木工坊、欧尚华庭。治木工坊作为公司主力品牌旗舰店以入住天猫商城。公司本着人性化、创新化、效率化的管理方针让团队更团结，更具有凝聚力，以双赢为目标。

舒适的工作环境，人性化的管理，员工的不定期培训，让每个人都能得到成长。
公司是本着培育出一批自己的人，自己的团队，自己的人才为目的在此招贤纳士。