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系统客服支持

上海鹭航科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-17
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、熟练掌握软件的各种功能,理解软件的功能与应用;

2、维护售后客户,定期主动回访等相关服务工作;

3、负责用户售后的软件应用答疑,能对客户反映的问题进行解答和引导;

4、负责客户投诉和需求的及时反馈及协助处理,对客户满意度负责;

5、做好客户分析与评价,建立客户档案。


任职资格:

1、 专科以上学历,计算机相关专业优先;

2、 具备较强的客户沟通能力和具有良好的团队协作精神;

3、 学习能力强,能吃苦耐劳,责任心强;

4、 有较强的自学能力,能承受压力。

公司介绍

     上海鹭航科技有限公司专注智慧交通的相关业务,主要从事与航空交通、智能机场、智能交通领域的技术开发。研究枢纽交通的交通资源利用、实时运营监视、 资源分布规律、客流的潮汐需求规律等。集成物联网、人工智能、大数据、 移动互联网等高科技技术提供交通与客运大数据分析、人工智能、计算机智能系统解决方案。用于机场交通、城市交通等多种类型的交通枢纽。
       鹭航现已获得高新企业、上海市开发数据应用大赛亚军等奖项。
       鹭航始终把不断创新、勇于开拓作为公司的核心理念,用优质的产品和完善的服务建立起公司与客户合作的桥梁,并坚持不断的开发新产品来满足顾客的需求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金沙江西路958 弄6号楼7层704室