上海招聘

岗位职责：

1、通过电话、邮件、论坛、接待等途径,负责对高级VIP玩家进行一对一的贵宾服务；

2、对VIP用户可能发生的问题,及时为其引导，并跟进到底；

3、能很好的了解客户潜在需求，并从中为公司挖掘商机 ；

4、主动与玩家进行联系，进行游戏意见、BUG收集和测试、整理、提交；

5、维护公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系；

6、具备一定销售欲望者优先，未来可提供多方向转岗。

任职资格：

1、 熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；

2、 具备基本的客服知识、一定的客户服务意识；

3、 较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；

4、 自我调节、抗压能力强，勇于接收工作挑战，有一定的心理承受力；

5、 领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；

6、 性格开朗，反应灵敏，能够耐心和细心地对待用户；

7、 团队合作性强、学习能力强，有较好的沟通能力；

8、 有各大型游戏经验或GS工作经验优先。

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