客服组长
上海优壹电子商务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-11-03
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、负责小组客服人员管理工作;
2、负责退款维权的处理;
3、负责小组客服团队的工作分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
6、负责小组员工的kpi绩效考核;
7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率
任职要求
1、一年以上电子商务团队管理经验,天猫平台经验优先考虑;
2、Office办公软件使用技巧熟练;
3、良好的数据分析能力,懂得运用交叉分析等方法定位业务问题,并提及改善建议;
4、能适应快节奏、多任务的工作方式,抗压能力强;
职能类别:客服主管
公司介绍
优1宝贝(U1baby),隶属上海优壹电子商务有限公司。完美结合电子商务及传统经销模式的行业新贵。
我们是国际知名母婴品牌的策略合作伙伴:
达能集团,世界著名的食品和饮料集团, 当今欧洲第三大食品集团,全球最成功的健康食品公司之一,业务遍及全世界120多个国家,位列世界500强,其鲜乳制品及婴儿营养品位居全球前列。旗下品牌:达能、多美滋、爱他美、Nutricia、Nutrilon等。
我们是国际知名母婴品牌的策略合作伙伴:
达能集团,世界著名的食品和饮料集团, 当今欧洲第三大食品集团,全球最成功的健康食品公司之一,业务遍及全世界120多个国家,位列世界500强,其鲜乳制品及婴儿营养品位居全球前列。旗下品牌:达能、多美滋、爱他美、Nutricia、Nutrilon等。
联系方式
- 公司地址:上海普陀区安远路128号6楼
- 电话:18621110358