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运维平台客服经理

上海复旦后勤服务发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-04-10
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、负责邯郸校区运维服务平台的日常管理工作;

2、负责中心业务的回访与沟通工作,主动征询用户意见,并及时汇报,同时对业务进行相关处理;

3、协助中心上级领导与甲方进行业务联系和协调工作;

4、制作中心各类工作汇总、分析、报告;

5、负责接待来访人员,处理用户投诉及事故处理;

6、完成其他领导安排的任务。


任职要求:

1、工作勤奋踏实肯干、善于分析、思考问题、积极主动;

2、具有良好的口头和文字组织表达能力;

3、电脑各类软件熟练操作,尤其对office软件,word、exce、ppt 等运用娴熟;

4、沟通能力强,能协助中心上级领导与用户进行业务联系和协调工作;

5、具有一定的管理经验,团队协作能力强、效率高、无不良嗜好;

6、具有营销、行政管理等方面工作经验者佳。

公司介绍

    上海复旦后勤服务发展有限公司于2002年元月注册成立,是由复旦大学根据学校对后勤保障服务的实际需求,将原隶属于总务处的经营性部门进行整合,具备独立法人资格的企业。
    复旦后勤公司为复旦大学师生提供包括餐饮服务、物业服务、宾馆服务、维修服务、车辆服务等在内的全方位后勤服务。公司将“服务育人”作为经营的至高目标,并积极引进和贯彻先进的管理理念,通过创建一流的优质服务,为复旦大学创建世界一流大学提供有力的保障。
    复旦后勤公司认真贯彻落实复旦大学的相关精神,在各服务领域都努力做到让师生满意。公司与其他社会企业共同协作,并肩做好各项服务工作,促进了复旦大学后勤事业的稳步发展,并在其中发挥着引领和表率作用。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市邯郸路220号复旦大学邯郸校区