上海招聘

一、招聘岗位：值机服务、贵宾服务

二、用工单位：地面服务保障部

三、上班地点：浦东/虹桥机场候机楼

四、主要工作职责

值机服务：

（一）做好航前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。

（二）负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。

（三）按规定时间上报航班相关数据，如VIP、特殊餐食、特殊旅客等。

（四）负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。

（五）做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。

（六）协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。

（七）熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。

贵宾服务：

（一）负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。

（二）保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。

（三）根据公司的相关规定，为高端旅客提供人性化服务（如姓氏、职务尊称等）。

五、 具体要求

（一）大专（含）以上学历，性别不限，年龄必须在32周岁以下。

（二）遵守国家法律法规，遵守社会道德，无犯罪记录。

（三）身体状况：身体健康，无传染性疾病，无精神病史，五官端正，形象良好。

（四）综合素质：有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神，具有团队精神和协作能力，敬业且富于开拓创新意识。

六、福利待遇

（一)试用期4200左右。转正税后5000元以上，工龄满一年后，次年可享带薪年休假5天。工作时间（做一休一）或（做二休一)综合工作制。

（二）享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保（养老、医疗、失业、工伤、生育），工作满一年后，每年可享受东航双程机票两张、(工资加福利年收入7万以上。）

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