上海招聘

1.负责商场顾客服务的各项工作，包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等；

2.负责活动期间赠品的兑换工作；

3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的收集及记录；

4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答；

5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答；

6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态；

7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计。

任职要求：

1.大专或以上学历，一年以上商场客服前台相关工作经验，熟练操作office办公软件；

2.熟悉商场的常规布局及可提供的服务设施；具备良好的待人接物礼仪基础；

3.具有良好的沟通、协调与表达能力，具有较强的应变能力；

4.热情开朗、身体健康，举止大方，有团队合作精神；

5.具有良好的服务意识，仪容仪表端正，有敬业精神。

职能类别：前台接待/总机/接待生

      我们是一家【商业地产运营服务商】，我们专注于商业地产服务；
      对‘招商业态定位’、‘综合运营管理’及‘物业支持’等提供一体化运营管理服务；
      目前约10个服务项目，分布于上海杨浦区、虹口区、浦东新区、松江区、宝山区、嘉定区等地区；
      在多年的项目开发过程中，我们积累了丰富的商业地产运营管理经验，
      逐渐形成自己市场定位准、规划设计新、开发推进速度快的鲜明风格；
      我们的团队有资历雄厚的大牛、有沉稳的干将、有年轻朝气的萌新、有热爱健身的达人；
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