上海招聘

工作职责:

1、负责呼入小组的团队管理、现场管理、质量管理；

2、改善团队的流程与制度，并根据相关数据提供合理的分析与建议；

3、参与制定客户服务体系的规划并提供有效改善方案；

4、有足够的耐心处理各类复杂的情况，能及时处理客户投诉及建议；

5、跨部门沟通协调及完成上级领导分配的其他各项事宜；

任职资格:

1、本科上学历，两年以上相关工作经验；

2、较强的责任心和服务意识，做事细致耐心，有条理；

3、有很强的学习和观察能力，善于总结改进工作方法；

4、熟练操作office办公软件，具备一定的文档写作能力和数据汇总分析能力。

我们是
致力于为酒店提供智慧酒店整体解决方案的科技企业
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