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客服专员(电商)

上海丽客化妆品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-27
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1.负责在线引导客户购物,并做好轮班工作交接

2.主动与客户沟通,做好客户询价及其他疑问工作

3.及时完成客户订单处理,制作订单报表

4.总结和反馈销售咨询中买家的意见

5.协助数据分析工作,记录和提供网店各项销售数据

6.按公司标准执行售后服务工作

7.负责其他有关文件的归档与整理工作

任职资格:

1.电子商务专业,有一年以上网店客服经验

2.有良好的时尚触觉,掌握化妆品一定的专业知识

3.熟悉电脑办公软件及操作使用

4.打字速度60字/分以上(会上论坛发贴子、发电子邮件、与客户QQ沟通等)

5.具备良好的客户服务意识、表达沟通能力及应变能力,能够承受工作压力

6.能适应轮班工作制或者做一休一工作制


职能类别: 网店/淘宝客服

公司介绍

REC是一个从后台走向生活的时尚专业彩妆品牌,超模们在T台

Backstage随性的用自拍来记录个性自我,

REC从国际时装周彩妆后台获取潮流灵感,创造24/7全天候都离

不开的时尚专业彩妆产品。

让Youthful ppl 用REC表达自我态度,随时随地记录她们真实的

 “my runway”时刻,

尽情展示真我,取悦自己,活出态度。

be Real 真实

be Easy 随性

be Cool 酷我

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市徐汇区肇嘉浜路789号27楼D座