上海招聘

岗位职责： 

1、负责物业管理团队的管理及服务培训工作，优化团队的效率和业务流程； 

2、带领团队处理具体业务，包括租户/商户管理、投诉处理、租户/商户入驻手续、跟进装修（二次装修）等； 

3、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出改善建议； 

4、协助优化物业体系建设，提高服务品质；

5、进行相关数据的统计及协助管理团队日常事务； 

6、完成领导交办的其他事务。 

任职要求： 

1、大专以上学历，5年以上甲级写字楼或商场工作经验，2年以上带团队经验；  

2、掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的沟通能力，熟悉《合同法》和《消费者权益保护法》等相关的法律法规； 

3、熟练使用办公软件，具备一定的文字撰写能力，可独立撰写各项公文；

4、较强的服务意识，耐心，细致，较强的沟通能力及应变能力。

  

上海永升怡置物业公司是香港置地与旭辉永升合资成立的物业公司，旨在共同打造上海浦东国际时尚生活城市综合体--置汇旭辉广场。其规划总建筑面积约23万平方米，涵盖了时尚高层公寓、低密度臻品别墅，4栋5A甲级办公楼，以及约13万平方米一站式商业旗舰购物中心。