上海招聘

岗位职责：

1、从客户感知角度出发，分别针对网络保障、系统支撑、业务管理条线，负责跟踪、推进涉及制度、支撑、流程等方面的优化和改进；
2、负责牵头组织开展运营质量提升专项课题及项目，并组织检验、评价改进成效；
3、协调服务质量提升重大问题并组织相应的服务流程穿越；牵头建立服务质量综合管理平台，实现多维度的服务质量数据化管理。

岗位要求：

1、教育与专业：全日制大学本科及以上学历，学历必须通过教育部网上在线验证；
2、工作经验要求：在电信、移动、联通三家运营商从事网络保障、系统支撑、运营管理相关专业5年以上工作经验，3年以上服务质量管理工作经验、全面质量管理经验和6σ项目经历；
3、年龄在40周岁以下；
4、服从岗位和工作地点调配；
5、有专家资质或6σ黑带以上资质、证书，曾组织完成有效益的全面质量管理成功项目者优先。

简历投递须知：请您在了解上海联通所有招聘职位的基础上，仅投递一个最合适自己的岗位。感谢您的配合！

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