上海招聘

岗位职责：

1、处理收货、退换货、退款、产品损坏等问题；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

3、处理由售前客服转接的相关售后问题

4.负责前台快递签发记录

5.前台电话客诉接听处理

任职要求：

1、有客服工作经验者优先；电话客服经验的优先考虑

2、熟悉客服的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；

3、熟练操作办公软件，特别是excel表格，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐

4、无工作经验的优秀毕业生，公司亦可录用。

本司为韩国卓俪环球（株）旗下的中国区子公司，公司拥有韩国知名化妆品品牌。现有的销售渠道有：线下实体通路，电视购物，电子商务等。公司致力于成为时尚消费品的韩国化妆品品牌的代表企业，在大众化和细分化产品领域诸多有价值的细分市场上拥有能够持续发展的领导品牌，以顾客关系、员工归属、股东价值和社会责任等多方面的卓越表现赢得世人的尊敬！公司提供周末双休，带薪年假，交通补助，午餐补助，节日福利，员工国内旅游，透明晋升。每年更为优秀员工提供韩国旅游度假机会。如果您有一颗不服输的心，如果您想透过自身努力得到精彩的人生，欢迎有远大理想和抱负的小伙伴加入我们！