上海招聘

岗位职责：

1、负责电话呼叫中心的日常运营管理与搭建工作。

2、带领电销他团队完成既定目标并提升业绩目标。

3、负责本部门员工的业务培训和技能辅导，培养高绩效优秀人才。

4、负责团队激励方案及绩效考核方案的制定，并落实。

5、搜集、反馈客户意见和建议，协调内外资源。

6、 负责协调部门与公司各个有业务联系的部门间的沟通，并给与支持和指导意见和建议。

7、制定标准流程体系，包括管理程序，作业指导书、奖罚考核制度、培训体系等。

8、监督各项目的日常运作管理，包括项目的综合评估、成本控制、进度控制、安全及质量管理规范等。

任职资格：

1、专科及以上学历，3年以上BPO或互金行业工作经验（该经验为硬性条件）；

2、具有良好的团队合作精神，优秀的沟通技巧，具备与所有级别，或来自不同组织的人员进行沟通的能力；

3、有效调配和整合各项资源，高效完成工作目标；

4、具有严谨的逻辑思维能力；

5、改善客户体验；问题处理能力；

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。