资深客服专员
维信金科
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-03-08
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-7千/月
- 职位类别:投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.提供主动、热情、专业、周到的服务,做好顾客与公司沟通的桥梁;
2.受理用户关于贷款的疑难业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈;
3.严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作;
4.受理并解决客户问题,以提升客户满意度、创造***的客户体验为己任,促进客户使用我们的产品和服务。
任职资格:
1.普通话标准,声音甜美,有较强的服务意识;
2.熟练使用 电脑,打字速度不低于40字/分钟;
3.有流利的沟通表达及问题解决能力;
4.有1年以上客诉处理经理者优先。
职能类别: 投诉专员 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
维信金科控股(简称维信金科)——港交所智能金融***股(*******),是中国领先的独立线上消费金融服务商。自2006年,公司开始在中国内地从事消费金融服务,十二年创新发展,成为科技驱动的智能消费金融企业。目前在中国拥有包括(互联网)小额贷款、融资担保、融资租赁、金融服务等在内的多家子(分)公司及业务分部。 维信金科在上海虹口设立跨国公司地区总部,通过自主研发的蜂鸟大数据平台和智能信贷机器人,为全国用户提供触手可及的智能金融服务。
联系方式
- 公司地址:上海市虹口区四川北路88号1座星荟中心28F (邮编:200001)