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处罚申诉专员

上海众旦信息科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-08
  • 工作地点:镇江
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:投诉专员  其他

职位描述

日常处理复杂&升级等疑难的规则申诉任务,还原事件背后真相,给予商家最准确,专业的判断结果,有效保障商家权益;
2、从规则申诉任务或数据分析发现,定位关键问题,对现有产品、流程、处理标准等制定可行性方案,协调资源,主导并确保问题从根源落地解决,且形成机制;
3、基于业务现状了解和业务目标实现,能够发起或参与大小项目当中,贡献自己一份力量。
任职要求:
1、对电商平台交易流程及规则有一定的了解,2年及以上的服务领域的工作经验;
2、具备一定的规则意识,风险意识,较好的逻辑思维能力、有一定数据分析能力;
3、具有优秀的洞察能力并善于思考,具备跨团队协调沟通能力;’
4、有法律/法务/业务分析相关背景优先。


职能类别: 投诉专员 其他

公司介绍

梦饷集团的使命是让成交变简单
梦饷集团是新电商基础设施提供者,前身为爱库存,创办于2017年9月。
梦饷集团基于BaaS(Business as a Service,商业即服务)模式旨在助力流量所有者,帮助其搭建新型的线上销售和经营模式,提升其运营效率。我们为企业和店主提供线上店铺以及一体化商品与服务结合的数字化解决方案,包括具有极致性价比的商品、交付履约、用户培训与客服等服务,助力他们降本增效。
梦饷集团旗下拥有饷店、爱库存等业务。其中饷店以去中心化的品牌特卖平台,链接品牌商和店主,为消费者提供来自全球的大牌小价商品,并通过数据智能优化人货匹配,以满足店主、商家和消费者的需求;爱库存定位于供应链平台,以国际化的货品交易更好地促进集团生态的协同效应。
2017 年,“爱库存”线上平台,完善取货,分货,拣货系统,让成交在对话框中实现,上线当月,销量即破千万。自此梦饷开启了 1.0 时代。
2019 年,为了突破瓶颈,“饷店”诞生,打通上下游让每个人都能成为店主,让消费者享受管家式的贴身服务,梦饷正式步入 2.0 时代。
2020 年的今天,我们继续完善“梦饷”,丰富更多的货源,配套一系列小程序,搭建一站式店主平台,让梦饷落地生根,梦饷走进 3.0 时代。

联系方式

  • 公司地址:地址:span世博馆路52号鲁能国际中心B座3楼