上海招聘

职位标签: 客服 淘宝 网络 打字 售前 咨询 网店 电子商务
职位职能: 客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述:

职位职能: 淘宝客服
岗位职责：
1、处理淘宝店铺上客户订单。
2、解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、积极主动的参与和追踪淘宝网的各类活动；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺；
技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户；
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（70字/分以上）
3、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识；
4、1年以上网店服务经验者优先。
岗位要求
1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真
2.具有独立工作的能力，高度的工作责任感
3.具有客户服务意识和销售技巧
4.有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神；
5.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
6.表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心。
薪资：底薪+提成 交保险， 月薪上不封顶

白领公社（www.bailing360.com）是中国首家白领群主题的综合型B2C电子商务门户级购物网站，也是目前网购平台中最早集渠道拓展、在线订购、售后服务、会员之家于一体的知名品牌。产品涵盖女装、男装、袜子、丝巾、领带、首饰、配饰、创意办公桌面用品和便携用品等九大领域。支持14天退换货保障，100%正品保障，以及独家“六星评级”商品质量保障体系，力求打造360度全方位“品质网购”的购物体验环境。


联系人：李经理 宋经理
联系电话：021-365 05 365

白领公社（www.bailing360.com）隶属于上海猎火投资有限公司，是国内首家专为白领阶层倾力打造的综合型B2C电子商务门户级购物网站，涵盖袜子、丝巾、领带、饰品、创意办公用品等五大领域，力求全方位营造情感式购物体验。

作为中国白领购物网站第一品牌，白领公社（www.bailing360.com）始终坚持将“我为我心、我思我在”融入企业核心经营理念中，为旗下每一件商品都用心烙上专属情感印记，希望能以朋友身份真诚走进每一位白领的内心世界，在相互之间的坦率沟通和信誉交流中构建完美精神家园。