上海招聘

学历：高中以上
有意者请认真阅读下面的内容，并自备简历发送至283018508@qq.com

注意：本职位要求有过淘宝网工作经验，没有过相关工作经验请勿投简历
1、岗位：淘宝售前售后客服/在线旺旺销售/商品导购/金牌客服，全职；
2、性别：男女皆可，女士优先；
3、学历：高中以上；
4、年龄：22-30岁；
5、工作地点：上海市长宁区华山路1520弄121号3楼(上海欧洁服饰有限公司)
6、要求：（以下要求必须同时满足）：
（1）目前待岗（没有其他工作，在职期间不允许经营自己网店）；
（2）有丰富的网上客服接单经验（淘宝、拍拍、易趣、网络商城等）；要具备推销员和导购员的优良素质；
（3）引导顾客购买；网络销售的相关事项，完成网上接单、售前、售中、售后事项及流程，在线沟通及接听电话解答顾客咨询，处理评价、投诉等；制造图片，上传图片，装修网店及网站；
（4）配合公司网上促销推广工作；协助淘宝店长的工作，协调客服部和其他部门的合作
（5）配货/发货，库存管理，填列报表；建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动准则的良好执行；协助指导处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；
（6）网店平台的其他日常信息的维护。关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；及时关注淘宝动态及活动，为店铺发展提供合理化建议；
（7）熟悉淘宝的各种操作规则,熟悉电脑操作知识，打字速度快（打字慢的请勿扰），熟悉EXEL表格：熟练运用PS等软件，有网店从业经验，或者精通网络推广、精通平面设计的优先录取；
（8）为人本分，能够站在公司立场考虑问题，团队意识强，愿意和公司一起发展，没有私心杂念；热爱网店，吃苦耐劳，性格温和，有很好的耐心，服从公司安排；要求文字阅读理解能力、文字组织表达能力、沟通技巧、产品学习掌握能力、问题应变处理能力和记忆力强。

职位要求：
1.熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。能够高效管理售前售后客服，合理安排客服工作内容 。
2.熟悉淘宝后台操作，淘宝交易规则、流程，熟练处理中差评，投诉纠纷等。
3. 善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标,做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。
4.抗压能力强，具备优秀的执行力；诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系；富有团队合作精神，愿与公司共同发展。
5.耐心、热情、真诚，具备优秀的谈判沟通技巧和洞察力。


待遇从优：
（1）试用2个月薪酬2200元学历：高中以上; 转证后薪资：基本工资2200元/月 (工资+周末加班等）
（2）转正后基于公司业绩有季度奖和年终奖；一年一次绩效评估根据员工排名确定工资涨幅，能者多酬

我们提供比其它同行业更好的薪酬待遇，非常重视员工的满意度，目前的员工在职都普遍长期稳定，
我们希望找到真正有心共同发展的朋友，非诚勿扰！
我们机遇和挑战并存，希望踏实肯干的你来加入，和公司一起共同成长！
请投简历时候注明你的联系方式，简历发送到邮箱：283018508@qq.com合则约见，录用者立即上岗。

上海欧洁服饰有限公司是集研发、营销、信息、物流、生产于一体的品牌公司。企业注册资本金为2000万元人民币。2008年度工业总产值约8000万元人民币。
公司主导M.O.X品牌以设计时尚、面料高贵、工艺精湛之特点。主要面向现代时尚的都市女性，具有全新的思维，个性的视角，质朴的言行，时尚的生活态度。选择一线城市的一、二类商场，设立专柜进行连锁经营。

上海欧洁服饰有限公司的企业主旨是欧美之源，自然之本，M.O.X品牌的主题语是高雅女性的首选 品质品位的体现
目前欧洁服饰正致力于品牌提升及其长期发展的战略规划,不断强化内部管理,加强产品开发及市场拓展力度,提升品牌的知名度，以塑造一个知识精英阶层的全新时尚新形象，打造出一个未来中国社会主流人群的新消费趋向，以强悍地实力来迎接新的挑战,共创美好远景，希望通过创新及高品质的服务为顾客的生活增添美丽与快乐！