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工作职责
1、主要负责负责用户注册后的服务工作，能迅速准确解答和解决用户在使用网站中产生的问题，加强用户满意度。
2、有较强的销售意识，熟练掌握网站新功能和销售新政策，提醒或推荐现有用户进行认证。
3、整理用户资料；定期负责电话回访，调查用户满意度，统计用户反馈问题，对无法解决的用户咨询事宜及时进行接转反馈。妥善处理客户投诉。

工作要求：
1.能够熟练使用各种办公软件；
2.较强的责任心，做事细心周到，人品正直；
3.具有良好的分析和沟通能力及客户服务意识；
4.良好的团队合作精神；

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