上海招聘

*岗位职责DUTIES & RESPONSIBILITY：

1、服从管理人员的工作安排，负责所在楼面的客房服务、安全、卫生工作。

2、遵守各项规章制度，严守纪律，做好保密工作。

3、每天准时到岗，8：30开晨会，了解房态及当日客情，领取工作钥匙，做好签名登记工作，并接受管理人员的工作安排和仪表检查。

4、在工作过程中主动向过往宾客微笑、问好。在为宾客提供服务时必须注重礼节礼貌、讲究语言艺术、耐心答询，主动热情地提供准确、及时的客房服务。

5、打扫和整理客房卫生，补充客用品，按客人要求更换一次性客用布草，确保客房质量。

6、打扫住客房时，服务员可不收客人使用过的肥皂、卷纸，另外添加新的用品，做到不浪费。

7、在打扫客房时，如果发现房内有烟味或异味，服务员应立即告知宾客服务中心，使用空气净化器去除异味。

8、了解房内各种设备设施的使用情况以及检查房内是否有异味，发现问题及时报宾客服务中心，做好设备维修记录的反馈。

9、记录所有清洁用品、布草和其它客用品，做好用品使用登记。回收牙刷、牙膏、肥皂头等供内部清洁使用。

10、工作结束后，整理和补充工作车的布草和物品，提倡以旧换新，确保第二天工作。

11、保管好自身的工作用具，做好保养，保证正常使用。所有清洁药水，按计量使用，做到节约、不浪费，降低部门成本开支。

12、工作结束后，将钥匙归还至宾客服务中心，不得将钥匙带走。

*1、知识要求

（1）中等职业学校毕业或同等学历。

（2）熟悉客房清扫规程和客房的供应、布置标准，懂得客房服务工作中的礼节礼貌。

（3）熟知外事纪律和饭店治安管理条例。

（4）外语水平达到饭店B级标准。

*2、能力要求

（1）能按规范独立地进行客房打扫和布置。

（2）有一般的语言和文字表达能力。

*3、其他要求

（1）受过半年以上客房服务员专业培训。

（2）工作耐心热情，有较强的责任感。

（3）身体健康，五官端正，视听良好。

（4）有良好的个人卫生习惯和行为习惯。

上海东郊宾馆位于金科路1800号，地处上海浦东新区张江高科技园区和金桥出口加工区交接处，南临上海市区至浦东国际机场的主干道——龙东大道，西靠汤臣高尔夫球场，北邻张家浜景观河和金桥碧云国际社区，地铁2号线、新国际博览中心、联洋商住社区等环绕四周，具有优越的地理位置和得天独厚的生态环境，是目前上海浦东地区能体现时代特征和上海特色的园林式五星级国宾馆。
宾馆于2006年7月建成开业，2007年12月荣膺五星级饭店称号，2008年7月被评为金叶级绿色旅游饭店，同年又被评为“上海市最受欢迎会务酒店”和“中国优秀诚信品牌酒店”，2009年5月被上海市政府命名上海市文明单位，2010年4月被评为全国绿化模范单位，2015年4月被携程评为“2014年度***度假酒店”，2016年12月入选“2015年度全国五星级饭店二十强”。
宾馆拥有各类总统套房、套房、行政房、豪华房252余套及风格迥异的别墅80余栋。其中，南楼，主要用于接待***和政府首脑；会议中心，主要用于会见、大型会议和宴请；东楼，配有180间客房及会议商务配套设施；北楼，配有72间行政客房及高端商务会议配套设施；健身中心，设有室内外网球馆、壁球馆、保龄球馆、羽毛球馆、室内恒温游泳馆（50*25）、健身房、乒乓球房、舞厅及KTV、棋牌室、游戏室、桑拿和SPA等，设施设备堪称国内顶尖。2014年第四届亚信峰会，东郊宾馆作为此次峰会的接待单位之一，光荣的承接了接待任务，除此之外，宾馆还承接了***总书记宴请普京总统的烹饪制作工作，并圆满顺利地完成了各项接待任务。
宾馆企业文化内容丰富多彩，元旦组织的读秒迎新、除夕夜组织的联欢、中秋节组织的赏月晚会，都在宾馆留下了员工的发自内心的欢笑声。此外，宾馆还开展丰富多彩的职工活动，如彩色跑、职工摄影比赛、职工六一亲子活动、职工***比赛、职工钓鱼比赛、职工羽毛球比赛、职工迎春长跑、职工游泳比赛，丰富了员工的工作生活，企业凝聚力也得到不断提升。
东郊宾馆湖光山色、小桥流水、鸟语花香、曲径通幽，在绿色中见色彩、景观中显生态、宁静中拾野趣、徜徉中找梦想，已成为宾馆纷至沓来、留恋忘返的都市世外桃源之地。
一个绿色与生态、古典与现代、艺术与时尚完美结合的东郊宾馆竭诚欢迎您的加入，与我们共同发展！

地址：上海市浦东新区金科路1800号
电话：021-38919888-8107
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