上海招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、中专以上学历，1年以上物流行业客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

上海千思供应链管理有限公司成立于1998年，注册资金1000万，（危险品资质）专业为化工、汽配、光伏、制造、新能源等企业提供仓储、运输、配送、流通加工、信息处理等全方位一体化的整体供应链物流解决方案及延伸增值服务。
 
公司拥有2-30吨车辆有100余台，其中普货车60多辆，危险品车辆40多辆，可调度车辆近500余辆，全国超过20000平方米的标准大型仓库，拥有稳定、安全可靠的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术。公司在国内主要省会城市设有分公司或办事处，并与众多货运专线联网，构成四通八达的运输网络，形成了覆盖全国的运输服务网络，为客户提供完善的区域配送服务，更大程度减低客户的物流成本；同时建立了物流信息管理系统，为客户提供在线的物流动态与管理信息。

今天的千思，是一家以合作双赢为宗旨，以客户满意为主导，以现代化信息技术为支持，严格按照ISO9001标准进行规范化管理服务型企业。公司秉承“以人为本，科学管理”管理思路，并在实践中做到“安全、高效、优质 ”，树立“客户至上，诚信服务”的服务理念，汇集了一批专业第三方物流人才，汲取国外先进的物流管理经验，形成了自己的一系列完善的管理系统。
 
千思的愿景是成为企业供应链管理解决方案与服务的供应商。

    公司近十余年的发展与壮大，离不开所有千思成员，我们正在寻找新鲜血液的补充，我们将提供有竞争力的薪资和福利待遇，并提供广阔的个人发展空间。有意者请发送个人简历、近照以及期望薪资到所述地址。
    公司将对收到的所有个人资料严格保密。所有未入选申请人之相关个人资料将被存入公司资料库。请勿以附件方式及重复发送简历！