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客服经理(非技术)

上海荟聚网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 通过客服电话,回答客户咨询;
2. 及时、妥善处理客户咨询或投诉,并记录归档;
3. 与销售团队共同配合处理客服事宜;
4. 熟悉公司业务内容及业务流程;
岗位要求:
1. 标准普通话能力,熟练掌握计算机技能;
2.有强烈的服务意识及抗压性;
3.工作认真负责,积极向上,反应灵敏;
4.语言沟通能力强,具亲和力;
5.良好的执行力和团队合作精神;
6.有客服工作经验懂多媒体网络语音电话者优先。
7.大专及以上学历20-30岁,江浙户籍住宝山区附近优先

公司介绍

上海荟聚网络科技有限公司致力于服务消费大众以“最实惠的价格、最全面的产品种类”构建新时代足不出户的网购体系。我们的分销商线上线下同步经营,网点覆盖全国各大省市;安全放心的仓储式物流加快了产品的快速流通;产品品质的权威认证,让消费大众一点即购、即买即用…

近年来,公司凭借其独特的运作模式,迅速得到了各级政府部门、行政事业单位及广大企业用户的认可。我们以丰富的电子商务经验,全心致力于承接各种互联网代运营服务,通过开发各类快消品行业的优质供应商。整合互联网资源,从市场的角度出发、从客户的需求出发,帮助企业及其品牌树立良好的形象,通过拓展市场、创造竞争优势,全方位提高产品销量。服务对象涉及家纺、服装、婚庆、数码、食品、保健等行业…