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岗位职责：
1、负责通过电话接听、在线回复、常规外拨、在线沟通等为用户提供服务。
2、负责解答玩家在游戏中的问题并进行耐心指导。
3、针对玩家在游戏中遇到的问题与网游官方进行沟通与确认，个别问题需参与协调。
4、收集游戏中常见问题并整理为报表反馈相关部门以作优化。
5、定期进行大客户回访以及维护。
岗位职责要求：
1、大专，熟悉Office软件，娴熟的文字录入技能，汉字50字/分钟以上；
2、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；
3、书面表达能力，不情绪化，善于运用技巧完成与其他部门平台的沟通工作
4、强烈的团队意识和集体荣誉感，责任心强；
5、心理承受能力强，能适应较大的工作压力，能适应长期的翻班工作制度。
6、非常热衷网络游戏，并对棋牌游戏有一定的认识。
7, 有一定工作经验都优先

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