上海招聘

1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已购买的买家提供售后服务；
2、负责订单管理、发货进度的跟进，收集与反馈顾客的意见，协助售前销售；
3、退换货、客户快件物流信息的查询联系工作、中差评的处理相关售后问题；
4、负责每天接听电话，及时反馈客户的需求与查询相关问题；
5、店铺后台的评论、回评、投诉、留言等后台信息，查看并处理信息，每天在工作之前，做好售后各项准备工作（处理中、差评的流程、延伸客户服务的流程，退换货的操作流程）；
6、定期回访顾客，用打电话、旺旺等方式关心客户，与他们建立良好的客户关系，同时搜集买家们的意见与建议，记录好成交买家的各种联系方式。

任职资格
1、至少1年以上淘宝销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

    香港华利(国际)发展有限公司成立于1986年，主要从事国际进出口贸易与建筑保温材料的生产、研发。作为中国玻璃棉行业的领跑者，2002年11月在人杰地灵的上海成立了华利玻璃棉(上海)有限公司，总部位于中国上海奉贤区扶港路999号，占地面积7万多平方米，建筑面积5万多平方米，是国内生产玻璃棉生产基地之一。
    华利公司具有雄厚的开发能力和严谨的质量管理体系，依靠先进的工艺设备，产品各项指标均完全达到GB/T13350- 2008国家标准， 通过了1S09001-2008认证与美成UL认证和澳洲认证。
    目前拥有离心玻璃棉毡、玻璃棉板、玻璃棉管、天花板、玻璃棉原棉、复合板六大系列产品。广泛应用于各类工业建筑、商业建筑，民用住房等。公司先后获得上海市奉贤区政府颁发文明单位，西渡园区转型发展荣誉奖。
    为了迎合公司整体战略多元化发展，2014年1月与韩国三星公司合作，取得三星电子锁及智能家居的全国代理权，并与2016年获得三星授予的白金代理商资格。2015年10月与ASSA ABLOY公司合作，取得拥有百年品牌历史的耶鲁锁的中国总代理权。同时公司与法国、美国等公司合作进口及销售葡萄酒，在法国及中国创立并注册法蒙尔品牌红酒系列。2019年5月与德国西门子（中国）公司成功签约成为其智能锁产品中国独家总代理，公司由此迈开智能锁产品业务线的全面快速发展阶段，将着力于推动智能锁产品进入千家万户和提供智能、可靠、便捷的生活服务，并面向未来智能家居行业全力发展智能化产品。