上海招聘

岗位职责：

1. 接听呼入电话，熟练解答客户提出的国内国际机票相关问题；

2. 熟悉胜意、Eterm国内国际机票订票、退票、改期等操作；

3. 电话外呼，回访已乘机客人，调查服务满意度；

4. 发掘客户需求及购买愿望，介绍我们的优势；

5. 整理对账单、客户消费明细，督促客户付款；

任职要求：

1. 有国际票预订、改签、退票经验；

2. 有差旅管理相关的经验；

3. 有很强的服务意识，服务用语规范

4. 心态积极乐观，乐于学习，善于与人沟通；

5. 有认真负责的工作态度，注重细节；

6. 熟练操作OFFICE 办公软件；

其他福利待遇：

1、公司拥有专业的培训团队，为员工提供职前、职中培训，给予员工良好的发展空间、帮助员工制定个人职业规划；

2、公司提供良好公平的晋升渠道；同时提供完备的薪资晋升体系（岗位级别：初、中、高级—资深—组长—菁英—部门主管—部门经理）；不会因为入职年限决定等级；只要你有足够的能力与干劲；

3、一周双休（无强制加班）；五险一金；带薪病假、年假；

4、公司各部门有完善的奖金绩效考核方案；

5、公司每年组织一次集体活动，增进企业团队凝聚力

   上海乐冉航空服务有限公司（简称上海乐冉航空）于2011年正式成立，具国际航协认可国际客运代理人资格IATA成员，CATA中国民航客运一类、二类代理资质。我司在“信用中国网” 及“国家企业信息公示系统网” 均为信用企业，并于2019年荣获中国企业信用评价AAA级，通过ISO9001质量管理体系认证。
   中国财政部和民用航空局经过严格审核，我司于2014 年荣幸入选全国政府采购机票服务商，秉承安全、高效、便捷、合规、价格透明的原则，为财政预算单位提供政府公务出行解决服务方案，已服务财政预算单位600余家。
   我司始终秉承“诚信、热情、成长、共赢”的价值理念，为企事业单位客户提供专属客服经理一站式五星差旅服务：全球机票、酒店、用车、火车票、会务、签证、机场服务、旅行定制