上海招聘

岗位职责：

1、负责平台新客户的开发、老客户的关系维护，促成销售；

2、日常客户电话接听、微信回复客户问题、解答客户疑惑、处理客户需求等，服务好客户；

3、客户数据的收集及统计，建立客户档案，记录客户喜好等特点，进行数据分析及后续运营推广；

4、跟进并提醒客户及相关后续服务等；

5、客服团队的组建及管理；

任职资格：

1、本科以上学历，相关专业优先；

2、需2年以上客户服务经验，有客服管理经验者优先；

3、性格外向开朗、擅长沟通交流、擅长处理客户投诉、维护客户关系；

4、熟练word、Excel等办公软件

      上海孚聪信息科技有限公司是一家专业从事建设工程IT专业服务供应商，致力于为建设开发和工程施工企业提供专业化的系统集成解决方案、软件服务以及现场施工服务。
      一直以来，孚聪与国内众多大型建筑单位合作进行软硬件开发和系统实施，拥有一支在建筑行业从业十多年的专业研发、实施团队，积累了丰富的经验，我们的软硬件产品和系统服务于全国各地的建设开发、建筑施工、建筑设计、单位基建等重大工程项目和企事业单位。
      我公司的实名制劳务管理软件系统与控制硬件已获得国家版权局多项认证，产品应用领域与各企业的合作较为深入与广泛。