上海招聘

知名品牌手机业务在线客服

工作时间: 周一~周日（9:00-21:00），轮班轮休，做五休二

工作内容:

1、以在线或邮件形式回复或解答客户关于手机业务的相关问题；

2、对于在线无法处理问题如实记录并升级，并回复客户解决方案；

3、完成项目要求的相关数据记录和报表更新；

4、完成上级安排的其他工作；

任职资格:

1、 沟通表达流利、良好的服务意识和抗压能力；

2、 英文四级及以上，能做一般英文书信阅读及简单沟通；

3、 打字速度不低于40字/分钟；

4、 有手机客服或客服中心一年以上工作经验者优先, 可适当放宽英语要求。

薪资构成：底薪2000+语言津贴(0~1200)+项目津贴(500~1500)+每月饭贴250+ 绩效(0-1000,过培训期后起算）=4500-6000

工作地点：昆山市花桥镇商务大道附近

交通（地铁）：上海坐11号线，花桥站，2号出口

公司作为一家国际性的互联网应用解决方案的服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设、外包呼叫中心和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多世界500强企业及国内知名企业。

我们以大中华区域为基地，熟悉亚洲不同的市场和社会文化，拥有丰富的经验、区域运营能力和配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来最大的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
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