上海招聘

一、岗位描述：

（一）负责智能机器人人机协作部分的业务交互，根据客户语音描述的问题，推送客户需要的业务功能点，帮助解决客户问题，提供一站式服务体验；

（二）负责语料迭代和优化工作，让更多人机协作端交互通过人机训练不断往机器端迁移，提升智能机器人解决客户问题的能力；

（三）通过日常交互，透过数据和业务分析，挖掘客户痛点，聚焦影响客户体验的产品端的问题，反馈并推动优化。

二、任职资格：

（一）全日制本科及以上学历；

（二）1年以上的工作经验；

（三）具有一定逻辑思维、理解和归纳能力；

（四）能适应24小时轮班制工作；

（五）能适应新的工作环境，对工作有足够的耐心，富有强烈工作责任心和团队协作精神；

（六）具备一定office办公软件应用能力：word、excel、visio、ppt等。

三、薪资福利：

（一） 提供具有市场竞争力的薪资待遇（根据实际情况确定具体待遇）；

（二） 依法全额缴纳“五险一金”，此外，还增加缴纳补充公积金和补充商业医疗保险；

（三） 提供上、下班交通补贴和其他现金福利，以及节假日和生日慰问；

（四） 根据员工在职工作情况，按规定发放“工作休闲两不误”、“边学习边发展”和“与公司共成长”等特色福利；

（五） 提供免费早、中工作餐；

（六） 依法提供独生子女奖励和入托费用报销；

（七） 提供年度健康体检和工作行服；

（八） 优于法定休假规定的带薪休假制度。

    交银企业管理服务有限公司（以下简称“交银企服”），成立于1992年8月，属交银集团成员，并承接管理了交通银行信用卡营运业务。主要从事信用卡申请辅助、客户服务、资产保全、信息技术服务等业务。一直以来，公司积极弘扬“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，始终坚持“与交行同发展、与服务同成长、与社会同进步”的企业价值观，“爱岗敬业、诚信务实、团结协作、开拓创新”的企业精神和“交银服务、贴心服务”的服务理念。