上海招聘

工作职责：

1. 协调解决每天空运出口客户的舱位和操作事宜；
2. 跟踪重要客户销售报价及售后服务工作；
3. 接受、处理和跟踪顾客投诉和理赔;
4. 维护与顾客之间的关系，保持有效沟通及协调；
5. 协调、沟通与协作部门的工作关系。
   任职资格：
   1、大专及以上学历；
   2、2年以上空运出口客服实际工作经验，熟悉浦东机场空运操作的业务相关知识，了解空运货运市场和空运货运代理的运作规范；
   3、需具备良好的人际沟通能力、良好的客户服务意识、良好的理解能力、良好的自我学习能力和良好的团队合作意识；
   4、能熟练操作电脑，有一定的英语基础，具备良好的听说读写能力，能熟练地进行英语会话者优先，cet-4（含）以上优先；
   5、工作地点：浦东机场，上下班浦西、浦东均有班车；
   6、有同行业从业者经历者优先。

　　上海佳达航空国际货运代理有限公司成立于2002年11月，是经原国家外经贸部（现商务部）批准的国际货运代理企业、获得国家民航总局核准的一类货运销售代理的资质。是国际空运协会IATA成员之一，中国货代协会会员单位，上海货代协会理事单位、上海报关协会理事单位。

　　本公司具有国家海关批准的代理报关的资质，并适用海关A类管理的企业、具有上海检验检疫局代理报检单位的资质。具有上海商委颁发的上海市国际物流（货代）业重点企业，通过中国质量认定中心CQC颁发质量管理体系ISO9001和环境管理体系ISO14001的资质。

　　本公司经营范围：承办海运、空运进出口货物、国际快件、国际展品的国际运输代理业务及报关代理业务，包括：揽货、订舱、仓储、中转、集装箱拼装拆箱、结算运杂费、报验、保险业务。承办陆上道路普通货物运输业务及运输咨询等业务。

　　经全体员工的多年努力与拼搏，公司经营管理能力不断完善、市场与产品不断扩大与增加，赢得广大客户对本公司的信赖与全力支持。同时在上海海关、检验验疫局、国际物流（货代）行业，及政府官方机构获得良好的口碑与信誉。

　　现公司正扎实稳健、创新有效地实施第二个战略计划，通过业务模式、网点建设、信息系统、战略合作伙伴等方面的优化与合作，以目前华东区、华南区、西南区12个分、子公司为基点，将运营网络辐射到长江三角洲、珠江三角洲等地。并凭借完善的国内区域与服务网络，与海外60多家代理的紧密合作，形成全球货物运输网络，可承接往来世界各地的国际物流运输业务的门到门一站式服务。

　　企业精神：诚信创佳，货通畅达。