上海招聘

【岗位职责】

1. 负责客户投诉信息的接受、登记、处理，及时将客户抱怨反馈至相关部门；

2. 组织调查分析客户投诉原因，召集相关部门人员讨论制定纠正预防措施，并及时回复客户；

3. 推动改善措施的执行，跟踪确认改善效果，确保产品品质满足客户要求；

4. 按照客户要求，编写8D报告；

5. 负责售后索赔、申述的处理和跟踪；

6. 完成上级领导安排的其他工作。

【任职资格】

1. 汽车、电子相关专业本科以上学历，汽车行业售后质量工作3年以上工作经验；

2. 熟悉IATF16949汽车质量体系标准，熟悉常用质量工具，如8D、汽车行业五大工具（APQP/PPAP/SPC/MSA/FMEA）等；

3. 熟悉汽车工作原理和电机及控制器相关产品知识；

4. 了解上位机操作，有汽车零部件行业（电机或控制器类）经验者优先考虑；

5. 良好的表达、沟通和协调能力，思路清晰，逻辑性强。

     格雷博智能动力科技有限公司是一家致力于“新能源技术开发”和“节能减排”的高新技术企业。格雷博成立于2010年，由多位留美华人专家、国内知名上市公司（吉利集团下属钱江摩托等）、知名投资机构（红杉资本等）共同出资组建而成的中外合资企业，格雷博作为国家及上海市“***”支持企业，专注于高性能电机及其控制器领域，为新能源纯电动及混合动力汽车提供动力总成系统解决方案。
     发展至今，格雷博在上海浦东金桥自贸区建立了运营管理中心和高水平研发中心，在上海奉贤及浙江温岭拥有独立的生产基地。
     格雷博以“面向未来，以领先的电气化、智能化动力科技成就客户” 为使命，为“驱动一个安全、智慧和清洁的世界”的愿景努力奋斗。
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