上海招聘

 工作内容

1、对接新客户的部署、培训等工作，确保客户能迅速利用 Teambition 产品获得切实的商业价值；

2、定期客户电话回访，季度见面，及时发现客户使用过程当中的问题, 激发我们的企业用户持续使用 Teambition；

3、负责对客户的日常使用问题解答，团队培训，通过我们的案例和用法，辅助客户根据工作内容找到***使用方案;

4、收集客户的产品反馈，与产品团队沟通，对企业版产品优化和改进提出建议；

5、维护客户关系，及客户满意度的提升。

任职要求

1、本科以上学历，计算机、企业管理及相关专业等优先；

2、2年以上客户管理、销售、售后、技术支持、咨询、实施等任一相关职能方面的工作经历；

3、成为 Teambition 的“资深玩家”，了解和熟悉 Teambition 的各个功能模块以及***实践；

4、对“以客户为出发点”深入理解，对工作认真、细致，责任心强，具有高度的服务意识和团队精神；

5、有指导和帮助用户在整个团队使用 SaaS 服务的丰富经验，能够为不同类型的用户制定不同的使用策略，以提升用户的使用率；6、能够自我激励，为了增加用户满意度和留存而不断尝试新方法；

7、热情，专业，能同客户建立良好关系，并具较好的沟通、应变及学习能力。

伽然是一家为全球范围内的客户提供软件和互联网产品及技术开发服务的公司，希望成为一家酷而美的公司。
伽然公司始终致力于通过科技与技术改善人们的生产和生活体验，并希望由此成为一家在全球范围内广受认可和尊重的公司。
伽然公司的管理和经营理念在IT界很另类，伽然控制发展规模和速度、保持健康和稳定发展的经营理念；打造精英团队，与优秀的人一起为价值而工作；不忘初心，为员工提供一种高效、平等、简单、快乐的工作体验。

希望与您建立坦诚的沟通，让您了解一个真实的伽然。

伽然官方网站：http://www.glanway.com
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