4S店索赔员
上海乐盛汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-03-02
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位要求:
1.中专以上学历,汽车等相关专业优先录取
2.具有1年以上汽车维修行业相关从业经验者优先
3.熟悉产品结构性能;全面掌握汽车理论及汽车构造知识;了解相关的管理常识
4.具有较好的语言表达能力和协调能力;具有一定的损伤件鉴定能力,熟练掌握计算机
职位描述:
1.稳定客户情绪。针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带上所需资料。与技术经理沟通,获得其支持与协作
2.了解投诉或索赔问题,并检查相关手续。针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题
3.确认是质量问题,办好索赔委托书,与备件库协调,并跟修理工沟通好,准备好备件。经索赔鉴定非质量问题,则须与客户进行说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议
4.指导客户在结算单上签字。做结束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。开具发票,将发票信息录入R3系统
5.配合备件部进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理
6.完成服务经理委派的其他临时性工作
1.中专以上学历,汽车等相关专业优先录取
2.具有1年以上汽车维修行业相关从业经验者优先
3.熟悉产品结构性能;全面掌握汽车理论及汽车构造知识;了解相关的管理常识
4.具有较好的语言表达能力和协调能力;具有一定的损伤件鉴定能力,熟练掌握计算机
职位描述:
1.稳定客户情绪。针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带上所需资料。与技术经理沟通,获得其支持与协作
2.了解投诉或索赔问题,并检查相关手续。针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题
3.确认是质量问题,办好索赔委托书,与备件库协调,并跟修理工沟通好,准备好备件。经索赔鉴定非质量问题,则须与客户进行说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议
4.指导客户在结算单上签字。做结束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。开具发票,将发票信息录入R3系统
5.配合备件部进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理
6.完成服务经理委派的其他临时性工作
公司介绍
上海乐迪汽车销售服务有限公司同时于2010年初成立,注册资金均为1000万元人民币。主要从事业务:汽车销售、售后服务、汽车分期贷款、二手车置换、保险理赔、装潢美容等项目,曾多次荣获“上海地区优秀经销商”和“诚信服务单位”等。
公司坐落于闵行区北部的华漕镇上,与长宁区、青浦、嘉定相交,地理位置优越。其中,上海乐盛汽车销售服务有限公司专营比亚迪全系车型,为上海地区旗舰4S店;上海乐迪汽车销售服务有限公司主营中高端综合品牌汽车销售,其中代理品牌有:奔驰、宝马、奥迪、捷豹、路虎、一汽大众、上海通用、上海大众、标志、马自达、东风日产、东风悦达起亚、荣威名爵等品牌。
联系电话:021-60292903;
传真号码:021-60292950;
简历请发送至邮箱:lsauto@126.com
上海九半实业有限公司成立于2012年8月,注册资本人民币5000万元,是一家以家用电器及消费类电子事业为主的公司。经过4年的艰苦奋斗,目前年销售规模已经突破3.5个亿。公司位于闵行区纪翟路1408号,地处上海大虹桥开发板块,交通便利。
公司所经营的家用电器及消费类电子事业拥有国际一线品牌的代理权,涉及空气净化器、手机、液晶电视、空调、冰箱、洗衣机、数码相机、笔记本电脑等产品销售,渠道业务涵盖中国地区。涉及Online,实体,对公多通路。
公司从2013年成为夏普品牌核心代理商,渠道覆盖京东、淘宝、亚马逊、1号店等网购平台以及线下国美、永乐等家电连锁企业。通过2年的努力,我们成为夏普品牌第三大代理商,夏普健康生活产品第一大代理商。
上海九半实业有限公司通过自身努力与各合作伙伴的长期良好合作,近年来秉承多产业并存的多元化发展思路,不断开拓进取,积极创新,使公司呈现出蓬勃发展生机。
公司地址:上海市闵行区纪翟路1408号(近北青公路)
自驾路线:1、(外环虹桥枢纽方向 至 北翟路高架 至北青公路下至纪翟路右转1公里)
2、沪闵高架路至建虹路出口下,至北青公路左转 至纪翟路右转
乘车路线:1、地铁2号线至虹桥火车站 虹桥西交通中心 公交189区间 至大桥站下;2、地铁2号线至徐泾东地铁站 公交197路 至联友路朱建路站下 3、公交189路或74路 至大桥站下
公司坐落于闵行区北部的华漕镇上,与长宁区、青浦、嘉定相交,地理位置优越。其中,上海乐盛汽车销售服务有限公司专营比亚迪全系车型,为上海地区旗舰4S店;上海乐迪汽车销售服务有限公司主营中高端综合品牌汽车销售,其中代理品牌有:奔驰、宝马、奥迪、捷豹、路虎、一汽大众、上海通用、上海大众、标志、马自达、东风日产、东风悦达起亚、荣威名爵等品牌。
联系电话:021-60292903;
传真号码:021-60292950;
简历请发送至邮箱:lsauto@126.com
上海九半实业有限公司成立于2012年8月,注册资本人民币5000万元,是一家以家用电器及消费类电子事业为主的公司。经过4年的艰苦奋斗,目前年销售规模已经突破3.5个亿。公司位于闵行区纪翟路1408号,地处上海大虹桥开发板块,交通便利。
公司所经营的家用电器及消费类电子事业拥有国际一线品牌的代理权,涉及空气净化器、手机、液晶电视、空调、冰箱、洗衣机、数码相机、笔记本电脑等产品销售,渠道业务涵盖中国地区。涉及Online,实体,对公多通路。
公司从2013年成为夏普品牌核心代理商,渠道覆盖京东、淘宝、亚马逊、1号店等网购平台以及线下国美、永乐等家电连锁企业。通过2年的努力,我们成为夏普品牌第三大代理商,夏普健康生活产品第一大代理商。
上海九半实业有限公司通过自身努力与各合作伙伴的长期良好合作,近年来秉承多产业并存的多元化发展思路,不断开拓进取,积极创新,使公司呈现出蓬勃发展生机。
公司地址:上海市闵行区纪翟路1408号(近北青公路)
自驾路线:1、(外环虹桥枢纽方向 至 北翟路高架 至北青公路下至纪翟路右转1公里)
2、沪闵高架路至建虹路出口下,至北青公路左转 至纪翟路右转
乘车路线:1、地铁2号线至虹桥火车站 虹桥西交通中心 公交189区间 至大桥站下;2、地铁2号线至徐泾东地铁站 公交197路 至联友路朱建路站下 3、公交189路或74路 至大桥站下
联系方式
- Email:lsauto@126.com
- 公司地址:地址:上海市闵行区纪翟路1408号(近北青公路)