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岗位职责：

1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作；

2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；

3.通过电话与客户沟通，挖掘客户需求，进行产品推介的工作。

任职要求：

1·有一年以上客服经验,大专以上学历;

2·有亲和力,思维清晰敏捷,工作踏实细心,责任心强,能独立完成工作;

3·熟练使用相关办公软件,如word、excel等;

4.有电子商务服务经历者优先。

福利待遇：五险一金 +商业保险+节日福利 +员工体检+社团活动

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