上海招聘

岗位职责：

1、通过淘宝聊天软件接待来访顾客的在线咨询，热情解答顾客咨询，能及时回复旺旺咨询及留言，有耐心，细心，能为顾客着想，了解客户的需求并为其进行合理建议。 

2、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意，通过有效解决客户问题，建立良好公司形象。 

3、处理好相关售后的衔接与解释工作，如：客审订单,物流查询、退换货处理、订单修改等。 

4、收集整理用户对产品的反馈信息，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。 

5、熟悉淘宝的各种操作规则，会修改图片、编辑描述内容等．能处理网店基本事务，能积极完成上级分配的其他工作。 

任职要求：

1、1年以上淘宝客服经验，对化妆品行业有一定了解； 

  2、熟练操作计算机及常用办公软件，打字速度每分钟60字以上，准确率高； 

  3、熟悉淘宝各种操作规则，有美工基础，通过淘宝相关软件进行日常管理，商品推广，执行各类促； 

  4、有较强的服务意识，能设身处地的为顾客着想。能够很好的引导客户进行产品的选购和成交； 

  5、 能够适应翻班的优先，做五休二轮休制；

6、中技或以上学历者，性别不限。

薪资福利：

1、薪资机制：13薪资+年终奖+每年一次调薪机会；

2、公司福利：生日红包、节日慰问福利等；

3、团建活动：下午茶活动、国内外旅游1次/年等；

另：公司氛围年轻向上，扁平化的管理，90后为主。

公司简介：

VNK始创于2016年，至今短短两年，官方旗舰店粉丝数已近百万，销售额破亿；2017年下半年，短短三个月内，眼影、口红、唇釉均进入top行列，迅速风靡于小红书、微博、抖音等各大网络平台，得到各网红的口碑力荐，并深受广大消费者的追捧喜爱，逐渐的树立起了自己的行业地位，创造了与众不同的品牌风格——物有所值的极简主义。

VNK始终坚信以人为本，并尊重团队里每个成员的个性。因此，我们提供的不仅仅是一份工作，也是一个稳定的职业生涯发展；不仅仅是一份理想的职业，更是一个可规划、可提升自己的光明未来。

VNK的未来——为我们的消费者、同事和自己创造万分色彩的生活而奋斗着！

期待有才华、有个性、有理想的你加入！

现地址：上海市闵行区浦江镇陈行公路2388号17号楼302AB

5月份公司搬迁，新办公地址：上海市静安区北京西路968号嘉地中心1101

VNK，品质、简约、潮流，纯正色彩。
品牌理念：VNK是“We need Kiss”的合成语，旨在追求色彩本源，拒绝平凡；秉承品质、潮流、简洁的品牌理念，坚持做简约大气、高品质的产品。我们专注于国货彩妆，运用专业知识，为更多年轻女性提供各种风格的妆容解决方案。
VNK深受国内年轻消费群体的喜爱，品质安心，外观极简大气，价格却更亲民，我们的追求就是要让每个人都能拥抱High fashion。
品质：用心做好每一个产品，和许多国际化妆品研发企业合作，用高标准、高质量严格要求自己，将当下潮流呈现给每一个消费者。
VNK始创于2016年，至今短短两年，官方旗舰店粉丝数已近百万，销售额破亿；2017年下半年，短短三个月内，眼影、口红、唇釉均进入top行列，迅速风靡于小红书、微博、抖音等各大网络平台，得到各网红的口碑力荐，并深受广大消费者的追捧喜爱，逐渐的树立起了自己的行业地位，创造了与众不同的品牌风格——物有所值的极简主义。
VNK始终坚信以人为本，并尊重团队里每个成员的个性。因此，我们提供的不仅仅是一份工作，也是一个稳定的职业生涯发展；不仅仅是一份理想的职业，更是一个可规划、可提升自己的光明未来。
VNK的未来——为我们的消费者、同事和自己创造万分色彩的生活而奋斗着！
期待有才华、有个性、有理想的你加入！