上海招聘

岗位职责：

1、负责接听客户电话，在线对话窗口等工具为客户提供专业的业务咨询；

2、负责所有服务商区域客户的咨询、查询、沟通解答并及时准确做好记录；

3、资源及时准确无误的第一时间录入并分配系统；

4、及时反馈各类咨询投诉事件并负责跟进结果；

5、临时交办的其他事务。

任职要求：

1、普通话标准，应变能力强，具备优秀的表达能力和沟通技巧；

2、打字速度50/分钟，熟练操作Excel、Word等办公软件；

3、具备亲和力，有责任心，有服务意识及团队合作意识；

4、做一休一。

    点点客信息技术股份有限公司，简称点点客（430177），致力于用科技造就移动电商先锋，提供从移动电商工具、移动电商平台、移动广告服务到移动互联网金融的全方位解决方案。点点客的目标，是用技术驱动商业进化，批量造就移动电商先锋，引领下一代电商。
    点点客移动电商工具包括线上移动电商工具（如人人店、点点客小店等）以及O2O工具（如到店、微伙伴、熊猫优惠等）。点点客利用人人店、点点客小店等移动电商工具帮助商家快速建立销售渠道；推客锁定佣金机制，激励销售热情；完善的数据分析体系，高效管理代理商户，帮助商家实现移动电商产品全网营销。O2O是指将线下的商业机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台；在移动O2O领域，点点客可为客户提供成熟的解决方案，全面覆盖各个商业领域的移动社交营销需求，为线下企业打造专属移动O2O平台，帮助用户打通线上线下，将移动用户带到线下体验。