上海招聘

【任职资格】

1、本科及以上学物流、市场营销类等相关专业优先；

2、具有半年以上物流、快运快递、电商零售业等相关行业工作经验者优先；

3.有一定的抗压能力、沟通能力和学习能力；

4.认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始；

【岗位职责】

1、负责公司重点客户以及其它客户的日常运营以及异常投诉管理；

2、建立客户运作档案，对客户关系进行日常维护，定期对客户进行拜访,稳定客户合作状态及新业务拓展;

3、负责客户订单的接收、传递、过程的追踪，以及满意度监督、电话回访；

4、跟进客户售后服务，解决客户新服务需求及投诉，提升客户整体满意度。

5、全面掌握整体运营情况，提供建设性意见和方案；

6、负责异常及特殊事件的全面协调与管理。

上海东普信息科技有限公司（以下简称东普科技），是国内著名的高新科技公司；是一家专门从事针对物流行业（特别是快递行业）进行软件研发及销售，涵盖商务信息咨询、企业管理咨询、计算机网络工程、计算机系统集成、电子商务等，快速成长型的IT公司。五年来，公司全国IT现拥有超过500人、研发力量近500人；常驻现场有美国、德国公司的顾问专家团队督导，IT团队由硕士以上资深专家领导班子组成；每年以50%的速度飞速发展、有着广阔的职业发展空间。加盟我们，东普科技热情期待您的加盟！让我们手拉手、肩并肩，一起打造中国快递行业的奇迹！