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客服专员

上海申德医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-07-30
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责接待就诊、指引,合理安排候诊、就诊,指导填写个人资料,并及时准确完成就诊人员信息登记录入,根据需要进行相关数据统计及资料整理;

2、引导告知就诊流程,避免长时间等待,主动与就诊人员交流,告知需要等待的时间,如若当日就诊人数较多,做好解释工作,协助医患沟通;

3、负责为就诊人员提供耐心、专业的咨询服务,接听电话咨询;

4、负责维护大厅及候诊区域的良好秩序,确保环境清洁、设施摆放整齐,及时纠正就诊人员不良就诊行为;

5、负责接待一般投诉抱怨,做好解释工作,协助医患沟通。


任职资格:

1、容貌端庄,态度亲切,服务热心,工作勤奋,吃苦耐劳;

2、口齿清晰、普通话流利,思维敏捷;

3、会第二种、第三种语言的优先;

4、有护理背景优先。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

Our Hospital我们的医院
上海申德医院成立自2005年8月,多年服务于周边高端人群,是一家广受好评的综合性外资私立医院。近期,我们重资投入高端医疗设备、装修改造升级、引进国际优质医疗资源,期待为新老客户带来高品质的医疗和健康管理服务,让您和家人体会到一站式的便捷及管家式的关怀。

Our Team我们的医师:
我们的医疗团队来自多家上海三甲医院专科领域,并由国际顶尖医学中心作为技术后盾,为您和家人提供多语言、多学科、多维度的医疗服务。
中文 English 日本語 我们采取一站式健康管家服务,您和您的家庭所有医疗或健康相关问题,都有一位专属的医生为您安排和服务,提供专业、可信、定制的服务。

· 在未病时,提供全面健康咨询
· 在已病时,提供合理的医学干预或诊治
· 在病愈后,提供康复及营养建议

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区虹桥路2281号