上海招聘

岗位职责：

1、负责物业客户专线电话接听与服务咨询;

2、受理并限时解决入住业主各类投诉及报修;

3、及时进行回访并做好相关记录;

4、负责客户上门的接待工作;

5、定期进行业主走访，与业主之间建立良好的沟通，协调机制，适时了解入住业户对管理服务的需求，并协调相关部门及时跟进解决；

6、 前台休息或有事外出时顶替其岗位,接待访客,填写前台交接台帐；

7、负责发送各类对客通知；

8、 协助制定一般之文书、通知、表格等工作;

9、负责业主资料整理归档;

任职要求：

具备丰富的客户关系协调经验（客服经验尤佳）。

有亲和力， 声音甜美，普通话标准，打字速度不低于60字/分

有耐心，好脾气；

服务意识强；能承受工作压力。

对工作认真负责,能遵守公司纪律

熟练掌握Word 、Excel等办公常用软件。

上海联花物业管理有限公司成立于2010年8月，是专业从事物业管理，具有独立法人资格的物业管理企业。公司现有员工160多名。专门为管辖园区（约5.6万平方米）的一家全球500强企业提供物业管理服务。
公司成立以来，致力于以一流的管理、一流的服务、一流的信誉为公司方向，尽可能及时周到地为客户提供优质的服务。公司对外注重满足外部客户的需求、对内注重提升内部员工的培训，努力推行ISO9001-2008 质量管理体系，以提高企业的竞争实力，为广大客户提供更加优质、高效、周到的服务。
诚邀天下英才，共创美好未来！