上海招聘

岗位职责：

1．负责制定运营服务政策，拟定运营工作流程规范;

2．负责做好客户日常来访、来电、来函的接待，定期对客户进行回访，客户培训等工作,做好客户信息管理，负责对企业的客户资源进行统计分析与管理等工作,做好与客户有关投诉和意见的处理，并做好处理过程的督办和处理结果的反馈;

3. 负责该团队建设，人员服务技巧与产品培训、人员激励与考核管理、系统运营部管理制度与工作规范的建立，做好部门之间的协调配合工作以及完成领导交办的其他工作;

4.负责市场调研，主要是根据市场调研的结果与技术部门讨论制定相关技术方案，并为市场推广方案和销售策略提供依据；

5.负责营销计划的管理，主要是制定年度或者月度的营销计划并实施，负责促销推广管理，主要制定促销策略，促销方案，推广方案并实施推广，负责销售数据统计核对，保守商业机密;

上海东普信息科技有限公司（以下简称东普科技），是国内著名的高新科技公司；是一家专门从事针对物流行业（特别是快递行业）进行软件研发及销售，涵盖商务信息咨询、企业管理咨询、计算机网络工程、计算机系统集成、电子商务等，快速成长型的IT公司。五年来，公司全国IT现拥有超过500人、研发力量近500人；常驻现场有美国、德国公司的顾问专家团队督导，IT团队由硕士以上资深专家领导班子组成；每年以50%的速度飞速发展、有着广阔的职业发展空间。加盟我们，东普科技热情期待您的加盟！让我们手拉手、肩并肩，一起打造中国快递行业的奇迹！